سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
يوضّح إشعار الخصوصية هذا الصادر عن شركة حزمة تك لتقنية المعلومات، سجل تجاري رقم 2031112932 ("نحن" أو "لنا")، كيف ولماذا قد نجمع معلوماتك ونخزّنها ونستخدمها و/أو نشاركها ("نعالجها") عند استخدامك لخدماتنا ("الخدمات")، مثل زيارة موقعنا https://hozma.tech أو أي موقع تابع لنا يشير إلى هذا الإشعار، أو تنزيل تطبيقاتنا للجوال وسطح المكتب واستخدامها (مثل تطبيق حزمة تك لنقاط البيع) أو أي تطبيق آخر تابع لنا يشير إلى هذا الإشعار، أو تعاملك معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك المبيعات والتسويق والفعاليات. لديك أسئلة أو استفسارات؟ قراءة هذا الإشعار تساعدك على فهم حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فيُرجى عدم استخدام خدماتنا. وإذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، تواصل معنا على support@hozma.tech.
1. ما المعلومات التي نجمعها؟
باختصار: نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها لنا. نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها لنا طوعاً عندما تُبدي اهتمامك بالحصول على معلومات عنّا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عند مشاركتك في الأنشطة على الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر. المعلومات الحساسة: لا نعالج أي معلومات حساسة. يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدّمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، وعليك إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ عليها.
2. كيف نعالج معلوماتك؟
باختصار: نعالج معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها، وللتواصل معك، ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال، وللامتثال للأنظمة. وقد نعالج معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك. نعالج معلوماتك الشخصية لأسباب متعددة بحسب طريقة تعاملك مع خدماتنا، ولا نعالجها إلا عند وجود سبب نظامي صحيح.
3. متى نشارك معلوماتك الشخصية ومع من؟
باختصار: قد نشارك المعلومات في الحالات المحددة الموضّحة في هذا القسم. انتقال الأعمال: قد نشارك معلوماتك أو ننقلها في إطار أي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كامل أعمالنا أو جزء منها من قِبل شركة أخرى، أو أثناء التفاوض على ذلك.
4. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟
باختصار: نحتفظ بمعلوماتك طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذا الإشعار، ما لم يقتضِ النظام خلاف ذلك. لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض الواردة في هذا الإشعار، ما لم تكن هناك مدة احتفاظ أطول يتطلبها النظام أو يسمح بها (مثل المتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات النظامية). عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فإننا نحذفها أو نُخفي هويتها، وإذا تعذّر ذلك (مثلاً لأنها محفوظة في نسخ احتياطية)، فإننا نخزّنها بشكل آمن ونعزلها عن أي معالجة إضافية حتى يصبح حذفها ممكناً.
5. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
باختصار: نسعى لحماية معلوماتك الشخصية من خلال منظومة من التدابير الأمنية التنظيمية والتقنية. طبّقنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة لحماية أي معلومات شخصية نعالجها. ومع ذلك، ورغم ضماناتنا وجهودنا، لا يمكن ضمان أمان أي نقل إلكتروني عبر الإنترنت أو أي تقنية لتخزين المعلومات بنسبة 100%، لذا لا يمكننا أن نعد أو نضمن ألا يتمكن المخترقون أو مجرمو الإنترنت أو غيرهم من الأطراف غير المصرح لها من تجاوز إجراءاتنا الأمنية وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير مشروع. ورغم أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإن نقلها من خدماتنا وإليها يكون على مسؤوليتك، وينبغي ألا تصل إلى الخدمات إلا من بيئة آمنة.
6. هل نجمع معلومات من القاصرين؟
باختصار: لا نجمع عن علم بيانات من الأطفال دون 18 عاماً ولا نوجّه تسويقنا إليهم. لا نطلب عن علم بيانات من الأطفال دون 18 عاماً ولا نسوّق لهم. باستخدامك للخدمات، فإنك تقرّ بأن عمرك 18 عاماً على الأقل، أو بأنك والد أو وصي لقاصر وتوافق على استخدامه للخدمات. وإذا علمنا بجمع معلومات شخصية من مستخدمين دون 18 عاماً، فسنعطّل الحساب ونتخذ الإجراءات المعقولة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا فوراً. وإذا علمت بأي بيانات ربما جمعناها من أطفال دون 18 عاماً، فتواصل معنا على support@hozma.tech.
7. ما حقوقك المتعلقة بالخصوصية؟
باختصار: يمكنك مراجعة حسابك أو تعديله أو إنهاؤه في أي وقت. سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، سواء كانت صريحة أو ضمنية بحسب النظام المعمول به، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا عبر البيانات الواردة في القسم 10 أدناه. ويُرجى ملاحظة أن ذلك لن يؤثر على نظامية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة، ولن يؤثر — حيثما يسمح النظام — على معالجة معلوماتك الشخصية التي تتم استناداً إلى أسس نظامية أخرى غير الموافقة. إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات حول حقوقك في الخصوصية، راسلنا على support@hozma.tech.
8. ضوابط خاصية "عدم التتبع"
تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الجوال وتطبيقاته خاصية أو إعداد "عدم التتبع" (DNT) يمكنك تفعيله للتعبير عن رغبتك في عدم مراقبة بيانات تصفحك وجمعها. وحتى الآن لم يُعتمد معيار تقني موحّد للتعرّف على إشارات عدم التتبع وتطبيقها، لذلك لا نستجيب حالياً لإشارات عدم التتبع في المتصفحات أو أي آلية أخرى تُبلغ تلقائياً باختيارك عدم التتبع. وإذا اعتُمد مستقبلاً معيار للتتبع عبر الإنترنت يلزمنا اتباعه، فسنبلغك بذلك في نسخة محدّثة من هذا الإشعار.
9. هل نحدّث هذا الإشعار؟
باختصار: نعم، سنحدّث هذا الإشعار عند الحاجة للبقاء ملتزمين بالأنظمة ذات الصلة. قد نحدّث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر، وسيُشار إلى النسخة المحدّثة بتاريخ "آخر تحديث" جديد، وتسري بمجرد إتاحتها. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فقد نبلغك بنشر إشعار واضح بها أو بإرسال إشعار مباشر إليك. ننصحك بمراجعة هذا الإشعار باستمرار لتبقى على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.
10. كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟
إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات حول هذا الإشعار، راسلنا على support@hozma.tech، أو اتصل بنا على +966 55 161 8534، أو تواصل معنا بالبريد على العنوان: شركة حزمة تك لتقنية المعلومات مركز ريادة الأعمال الرقمية (CODE)، جامعة الملك فيصل، الأحساء، المملكة العربية السعودية
11. كيف يمكنك مراجعة البيانات التي نجمعها منك أو تحديثها أو حذفها؟
يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نجمعها منك أو تعديلها أو حذفها. ولطلب ذلك، تواصل معنا على support@hozma.tech.